SaaS赛道风起云涌，有赞升级新零售

从2016年至今，“新零售”承载着从业者对未来零售的期待,已带来翻天覆地的变化。曾经,优衣库因为在电商促销是卖断货,才不得不首次开通了“门店自提”服务。而如今,消费者线上下单、到店自提,已经成为常态。曾经,电商一度是经销商们的“死敌”,抵制声音不绝于耳。而如今,雅戈尔、TCL、安踏、仙迪等品牌纷纷通过有赞连锁,让经销商们主动转型线上,千城万店,共赴新零售。这是5年来,新零售给行业带来的最简单直接的变化。作为服务商的有赞,也对实体零售行业的渗透越走越深,完成了自身从电商SaaS到新零售SaaS的进化。

但是，目前社会上企业依托的SaaS软件应用大多处于相互独立阶段，较难实现数据连接和传递，进而影响企业内部运行效率。因此能够打通业务各功能模块的一体化SaaS解决方案成为企业数字化升级的新需求。

2021年5月29日，MENLO 2021有赞新零售见面会在杭州举办，最大亮点当属有赞新零售升级为独立业务品牌，并公布在解决方案、产品、服务等方面的重要升级迭代，致力于创造增量价值，助力零售数字化升级，实力演绎了“做生意 用有赞”。

随着有赞新零售业务的独立,有赞形成了社交电商、新零售、教育、美业、国际化五大业务主线,并逐渐形成了在鞋服、百货、医药、酒旅、快消、同城零售等垂直领域不同的实践方案, 通过切入SaaS领域，提供第三方技术平台，帮助不具备电商生态的企业提供经营电商的日常营销和运营方案,为商家数字化转型与新零售升级提供了思路。

在提及有赞的时候，就不得不同时提及微盟。无独有偶，国内另一大SaaS巨头微盟也于今年3月宣布与百胜软件合作，为数字化零售企业提供一体化智慧运营解决方案。甚至探索一体化解决方案的也不再局限于SaaS服务商，还出现了电商零售巨头的身影。2021年5月26日，阿里巴巴发布了数智化SaaS“翱象”，称将为商户提供线上线下一体化经营、消费者需求洞察、商品经营效率提升等解决方案；去年8月，京东到家也推出了海博系统，帮助零售商提供集商品管理、用户运营、活动营销、履约优化、数据看板于一体的全渠道数字化解决方案。

卷入这场零售数字化浪潮的“大鱼”、“小鱼”开启了新一轮争夺战。在阿里、京东以及相似体量的微盟面前，“有赞”又能有几分胜算？有赞新零售业务单元中的有赞连锁自发布以来,服务门店数量已经超过5万家,在过去一年里的GMV同比增速超过100%,达到近百亿,其中线上GMV占比接近20%。享受到私域经济红利的有赞并没有就此停步，业务升级意味着有赞从电商SaaS到新零售SaaS的顺利过渡，也意味着，有赞将服务更多大中型的零售企业，面临更复杂的经营需求。

简言之，有赞将从独立SaaS工具产品服务商，转变为SaaS工具+一体化解决方案服务商。区别于之前，新零售升级的营销逻辑是以人为核心，提供消费者专属的产品和个性化服务，也即私域运营。在私域经济时代，有赞的核心目标变成了从产权的高度上，真正拥有客户这个最有价值的资产，并且不断提升为单个客户创造更丰富价值的能力。

零售行业的大规模转型升级潮才刚刚来临，新零售赛道足够宽广。在这一股不可阻挡的大潮里，有赞已经围绕着“数字智能指导整个经营过程”做了一系列业务升级、产品迭代和战略打通，所谓机会留给有准备的人，相信这一SaaS服务商未来前景可期。