疫情冲击下滴滴寻求新业务，入驻社区团购但恐难站稳

    2020年年初以来，滴滴不断在寻找新的盈利增长点，先后上线了跑腿，货运等创新业务。跑腿和货运等业务至少还算是在出行的范畴里，但滴滴最新上线的社区电商服务-橙心优选，算是涉足到全新的领域里。社区团购市场规模巨大，互联网巨头们相继入局这个赛道，阿里盒马、京东7FRESH、美团买菜以及每日优鲜、叮咚买菜、同程生活、十荟团等都在布局。而滴滴也看准了疫情期间成为风口的社区电商，因此做出新的尝试，来弥补网约车业务在疫情期间受到的损失。

    这个名为“橙心优选”的社区电商，主打低于市场价的秒杀产品，吸引大量团长入驻，平日主要通过微信群来传播和推广当日的低价商品，每日多个时段，多款爆品限时秒杀，价格低至0.99元。部分水果甚至还有低至0.1元的秒杀价。模式上，橙心优选采用“今日下单+次日自提”的模式向用户提供服务。而从发展路径看，滴滴似乎想让该品牌快速扩张，欢迎团长和供应商支持与加盟，平台将为团长们提供销售佣金、下单奖励以及培训体系。同时，滴滴还把地推业绩和社区团长订单量做了捆绑，通过阶梯式奖励提高地推的积极性，而地推为了获客，在线下通过商品奖励等方式，让消费者扫码入群或者下载APP。获客完成之后，橙心优选再用超低客单价的商品，刺激用户下单。

    不过，社区电商行业仍然处于探索阶段，目前而言，该领域并未迎来收获硕果的时期，各平台也处于探索阶段。而滴滴入局社区电商，应该是和跑腿、货运等新项目类似，是滴滴对用户需求的尝试探索之一。滴滴上半年进行了多项本地生活服务尝试。不仅在疫情期间推出了滴滴跑腿业务，还在6月上线了滴滴货运业务。滴滴进行多元化业务的尝试，最直接的原因与缓解疫情有关。因为上半年的疫情高发，出行市场在Q1甚至部分地区直到Q2都呈现低迷的市场状态，出租车、网约车和租车的市场都面临挑战。滴滴作为网约车行业的领头羊，面临着市场份额越大、承担风险越大的问题，所以在市场重创之后，需要有新的业务拓展和增长点，来刺激市场和消费。

    滴滴走在了拼多多的老路上，旗下新的网约车业务花小猪也被称为网约车届的“拼多多”，而橙心优选同样是打低价战，通过高额补贴来打开市场，这一点与拼多多刚开始的阶段也很类似，但但橙心优选并没有这么好的运气，摆在它面前的是一片红海。天眼查数据显示，目前在我国大陆地区涉及社区团购、社区生鲜等相关业务的企业近200家，如考拉精选、橙心优选、阿里驿站团购、食享会、呆萝卜、十荟团、邻邻壹、小区乐、兴盛优选、每日一淘、美团优选、多多买菜、蛐蛐购、友家铺子和苏小团等，其中不乏巨头加持、知名VC站台的企业。滴滴虽是网约车行业的巨头，但要在社区团购领域站稳，还需要和阿里、美团、拼多多同样头部的互联网巨头抢占市场。

    此前，在本地生活业务上，滴滴曾尝试推出外卖业务，但同样由于美团、饿了么等头部平台已经占据大部分份额，滴滴外卖业务在持续一段时间后逐渐被淡化。此次进入社区电商领域，滴滴依然要面对大量头部竞争者，能否成功抢滩，还有很长一段路要走。